更新日期:2009/05/26 02:34 姚舜/台北報導 由於跳票加上未能依要求提出設定抵押的金額,專營日本線的天喜旅行社昨(25)日被旅遊品質保障協會取消會員資格,為確保消費者權益,觀光局並要求天喜旅行社自今(26)日起停業,並於3個月內提出改善計畫。觀光局指出,天喜旅行社5月份已招攬尚未出團之旅行團旅客共13團298人,另6至8月份已招攬旅客共352人,已收團費定金約新臺幣327萬元,觀光局已督促天喜協助旅客轉團或辦理全額退費事宜,並責成品保協會適時協助處理,旅客權益可獲得保障。針對被品保協會除名,天喜旅行社總裁郭正利指出,跳票與退補不同,天喜有能力也有把握在一周內將跳票尚餘的500多萬元補齊。郭正利強調,天喜的房地產價值超過3億元,同時天喜5月出團的應收帳款還有3千多萬元會回流,跳票並不會損失參加天喜團的旅遊消費者權益。因此對於被觀光局要求停業、被品保除名,天喜「有點委屈」卻也只能按規定盡快解決問題。天喜旅行社去年即出現跳票,為維謢消費者權益,品保當時要求天喜提出1億元設定抵押,天喜也依要求辦理,惟該抵押權在今年2月底到期,天喜除未再依品保要求繼續提出設定抵押,本月22日與昨日並再分別傳出跳票700多萬元,故品保協會決定取消天喜的會員資格。對於為什麼不在2月底到期後繼續設定抵押?郭正利的說法是,當時是過年團,報名參加天喜團的人數眾多,故為消除市場疑慮,天喜願意提出房產抵押設定,然後農曆年後因金融海嘯影響,參團人數較過去減少許多,為保持資金調度流暢性,才未配合品保協會要求,立即提出設定抵押。金融海嘯加上新流感,旅遊市場面臨困境,尤其是台灣本土傳出疫情後,業者近期攬客出現鈍化停滯現象,熟悉旅遊市場生態的資深業者擔心,天喜此次被除名、停業,只是冰山的一角,如果新流感疫情繼續擴散,旅遊業可能會出現連鎖倒閉潮。
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